Naver và Kakao đã đồng loạt công bố chính sách liên quan tới đạo đức trí tuệ nhân tạo (AI), dự kiến sẽ tạo ra ảnh hưởng tích cực tới giới doanh nghiệp.

Ngày 17/2, Naver, đơn vị cung cấp cổng thông tin điện tử lớn nhất Hàn Quốc, đã công bố "Quy tắc đạo đức trí tuệ nhân tạo". Trong đó, Naver cam kết sẽ luôn đặt ưu tiên hàng đầu vào giá trị trọng tâm con người trong quá trình phát triển, sử dụng trí tuệ nhân tạo, đảm bảo không để trí tuệ nhân tạo kỳ thị bất cứ ai.

Naver còn cam kết sẽ bảo vệ quyền riêng tư của người dùng ở mức cao hơn cả trách nhiệm pháp lý liên quan tới bảo vệ thông tin cá nhân.

Trong khi đó, hãng Kakao công bố sẽ đào tạo đạo đức AI cho toàn bộ nhân viên của hãng từ 17/2 đến 2/3, các nội dung đào tạo như trách nhiệm kỹ thuật số, hiến chương đạo đức thuật toán của Kakao, để nhân viên suy ngẫm về việc tuân thủ đạo đức trí tuệ nhân tạo trong công việc của bản thân như thế nào.

Cho tới năm ngoái, đạo đức trí tuệ nhân tạo vẫn còn là một lĩnh vực khá mới mẻ trong dư luận xã hội, cũng như trong giới công nghệ thông tin (IT). Tuy nhiên, sau vụ hộp trò chuyện "Iruda" vào tháng trước, vấn đề này đang nổi lên như mối quan tâm lớn nhất của giới IT.

Iruda là một hộp trò chuyện trí tuệ nhân tạo trên nền tảng Facebook Messenger, được ra mắt vào ngày 23/12 năm ngoái. Iruda có khả năng trò chuyện một cách tự nhiên như bạn đang nói chuyện với một sinh viên 20 tuổi. Tuy nhiên, trong quá trình cung cấp dịch vụ, Iruda bị chỉ trích là thể hiện quan điểm phân biệt giới, có thái độ kỳ thị với người đồng giới, người khuyết tật, người da màu. Quá trình phát triển sản phẩm bị chỉ ra là không bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Cuối cùng, dịch vụ này đã bị đình chỉ hoạt động sau 20 ngày ra mắt.

Cuối năm ngoái, Chính phủ đã công bố hướng dẫn về đạo đức trí tuệ nhân tạo, nhưng một số ý kiến còn cho rằng nội dung hướng dẫn còn trừu tượng, mang tính tuyên ngôn, không có nội dung áp dụng cụ thể cho doanh nghiệp.

Việc Naver và Kakao công bố tiêu chuẩn lần này được cho là đã bổ sung những hạn chế của hướng dẫn quốc gia.

Trong quá trình xây dựng tiêu chuẩn đạo đức AI, Naver đã chia sẻ dự thảo với các lãnh đạo phát triển, tọa đàm với các nhân viên có nghiệp vụ liên quan tới AI, lắng nghe nhiều phản hồi đa dạng. Kết quả là tiêu chuẩn lần này có nội dung cụ thể như hãng sẽ giải thích hợp lý cho người dùng khi sử dụng dịch vụ AI, lập ra một cơ chế trao đổi trong công ty để cùng thực hiện tiêu chuẩn đạo đức đã đề ra.

Dự kiến chính sách liên quan tới đạo đức AI của hai hãng này sẽ được các doanh nghiệp IT vừa và nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp tham khảo.

Naver có kế hoạch chia sẻ quy tắc đạo đức AI vừa công bố với các doanh nghiệp thông qua các cơ quan hỗ trợ khởi nghiệp.