Bộ Ngoại giao Hàn Quốc ngày 9/12 công bố sẽ gửi thông báo về tình hình cấp hộ chiếu thông qua ứng dụng Kakao Talk thay vì tin nhắn điện thoại như trước, bắt đầu từ ngày 12/12. 

Bộ Ngoại giao giải thích trong thời gian qua, nhiều người dân nhận được tin nhắn thông báo về tình hình cấp hộ chiếu, nhưng hiểu lầm là tin nhắn lừa đảo, phải gọi lên Bộ Ngoại giao để xác nhận, gặp không ít phiền phức.

Do vậy, trong thời gian tới, Bộ Ngoại giao sẽ gửi thông báo tình hình cấp hộ chiếu tới người nộp hồ sơ thông qua kênh Kakao Talk chính thức có hiển thị biểu tượng của Bộ Ngoại giao.

Người dân không sử dụng Kakao Talk hoặc muốn nhận tin nhắn văn bản như cũ thì vẫn có thể nhận tin nhắn qua điện thoại.

Ngoài ra, trong năm sau, Bộ Ngoại sao cũng đổi sang thông báo bằng Kakao Talk để hướng dẫn người dân về việc sắp hết hạn hộ chiếu, 6 tháng trước ngày hộ chiếu hết hiệu lực.