Hãng viễn thông LG U+ của Hàn Quốc ngày 10/1 cho biết thông tin cá nhân của 180.000 khách hàng đã bị rò rỉ và hiện phía Cảnh sát đang điều tra làm rõ nguyên nhân.

Theo LG U+, các thông tin bị lộ ra của mỗi cá nhân có sự khác nhau, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh và số điện thoại; song các thông tin về tài chính liên quan tới thanh toán cước phí không bị rò rỉ.

Trong một bài viết đăng trên trang về thông tin tấn công mạng vào ngày 1/1 vừa qua, một người đăng bài được phỏng đoán là tin tặc tuyên bố đang nắm các thông tin của mọi người dùng mạng LG U+, gồm họ tên, ngày tháng năm sinh và số điện thoại. Số tiền để mua toàn bộ thông tin của hơn 20 triệu khách hàng này bằng tiền ảo là 6 bitcoin, tương đương 130 triệu won (104.100 USD).

Đến ngày 2/1, hãng viễn thông LG U+ mới biết được sự việc, và đề nghị Cảnh sát và Cơ quan quản lý internet (KISA) điều tra.

Đại diện của LG U+ giải thích việc hãng công khai vụ việc sau một tuần kể từ ngày biết được sự thật là bởi mất nhiều thời gian để xác định những dữ liệu không rõ ràng và cả thông tin khách hàng.

LG U+ hiện đang thông báo tới từng người dùng thông qua thư điện tử và tin nhắn về việc họ bị rò rỉ thông tin cá nhân. Người dùng cũng có thể tra cứu về việc thông tin cá nhân của bản thân có bị lộ ra hay không trên trang chủ của hãng.

Trên trang chủ, LG U+ cũng đã đăng thông báo về việc thông tin cá nhân của một số khách hàng bị rò rỉ, đề nghị người dùng lưu ý vì những thông tin quan trọng có thể bị kẻ xấu lợi dụng. Đồng thời, hãng cũng đã gửi lời xin lỗi tới khách hàng, cho biết sẽ hợp tác tích cực với cơ quan chức năng để điều tra sự việc lần này. LG U+ cũng cam kết sẽ nỗ lực hết sức để tăng cường hệ thống giám sát, nỗ lực bảo vệ thông tin của khách hàng và lập đối sách ngăn ngừa lặp lại sự việc tương tự.

Năm ngoái, LG U+ từng hai lần bị Ủy ban bảo vệ thông tin cá nhân phạt khoản tiền 6 triệu won (4.808 USD) liên quan tới việc hãng bị tin tặc tấn công, khiến thông tin email của nhân viên bị đăng lên web tối (Dark web), tức trang web đề cập đến nội dung trực tuyến được mã hóa và không thể truy cập bằng các công cụ tìm kiếm thông thường.

Sáng ngày 11/1, Bộ Khoa học, công nghệ thông tin và truyền thông cùng Cơ quan quản lý internet đã tiến hành điều tra tại trung tâm dữ liệu của LG U+ ở phường Sangam, quận Mapo (Seoul), để xác định xem hãng có thiếu sót hay gặp vấn đề nào trong quá trình xử lý và quản lý thông tin của khách hàng hay không, cũng như xem xét dấu hiệu hãng có bị tin tặc tấn công hay không. Nếu xác định được LG U+ có sơ suất trong quá trình bảo vệ thông tin của khách hàng, Bộ sẽ đề nghị hãng thực hiện biện pháp ngăn ngừa phát sinh vụ việc tương tự.