Từ rạng sáng ngày 26/7, hãng thương mại điện tử Tmon đã bắt đầu tiến hành hoàn tiền trực tiếp cho khách hàng. Vào đêm ngày hôm trước, người tiêu dùng đã tới tập trung đông tại tòa nhà trụ sở của Tmon ở quận Gangnam (Seoul) để kháng nghị về tình trạng chậm thanh toán, khiến hãng này đã phải đóng cửa trụ sở. 

Ông Kwon Do-wan, người đứng đầu bộ phận điều hành của Tmon, xin lỗi khách hàng vì đã chậm trễ đối phó hơn công ty Wemakeprice đang gặp tình trạng tương tự. 

Wemakeprice đã tiến hành quy trình hoàn tiền trực tiếp cho khách hàng từ hai ngày trước. Ước tính tới 8 giờ sáng ngày 26/7, hãng đã hoàn tiền cho khoảng 2.000 người dùng.

Mặt khác, ngân hàng Kookmin (KB) quyết định đứng ra hỗ trợ tài chính cho các doanh nghiệp bán hàng trên hai trang thương mại điện tử Wemakeprice và Tmon đã vay thanh toán trước. Từ ngày 26/7, Kookmin sẽ gia hạn khoản vay cho các doanh nghiệp sắp đáo hạn, hoãn hoàn trả nợ gốc và lãi.

Vay thanh toán trước là một sản phẩm cho vay trong đó đơn vị bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử nhận tiền trước từ ngân hàng, khi tới ngày thanh toán thì ngân hàng sẽ thu lại tiền từ nền tảng thương mại điện tử.

Với các giao dịch thương mại điện tử thì thời gian từ lúc bán hàng tới lúc thanh toán là khá dài, nên đây là hình thức vay thường được các doanh nghiệp cần vốn gấp chủ yếu sử dụng.

Trước đó, ngân hàng Kookmin và ngân hàng Standard Chartered đã tạm dừng cho vay thanh toán trước với các doanh nghiệp bán hàng trên hai nền tảng Tmon và Wemakeprice.

Gần đây, hai trang mua sắm trực tuyến Wemakeprice và Tmon, công ty con của nền tảng thương mại điện tử Qoo10 có trụ sở tại Singapore, đang gặp tình trạng chậm trễ thanh toán quy mô lớn kéo dài tại Hàn Quốc, không chỉ đối với việc thanh toán tiền cho người bán mà việc hoàn trả tiền cho người mua cũng bị ảnh hưởng.

Cơ quan tài chính Hàn Quốc nhận định tổng số tiền mà Wemakeprice và Tmon chưa thanh toán cho khách hàng tới thời điểm hiện tại là 160 đến 170 tỷ won (115,4 đến 122,6 triệu USD).