Viện nghiên cứu lao động Hàn Quốc ngày 31/10 đã tổ chức hội thảo kỷ niệm 36 năm thành lập với chủ đề về ảnh hưởng từ sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) đến việc làm. 

Tại sự kiện, cơ quan này đã công bố số kết quả khảo sát cho thấy có khoảng 9,8% việc làm tại Hàn Quốc như nhân viên tổng đài, đại lý du lịch, biên phiên dịch, thư ký và phát thanh viên có khả năng bị thay thế bằng công nghệ tự động hóa nhờ AI. Ngoài ra, 15,9% các công việc như luật sư, quản lý bán hàng, vận hành robot công nghiệp, và dược sĩ có thể ứng dụng AI để tăng hiệu suất. 

Theo đó, các công việc đơn giản, ít đa dạng như văn phòng thường có nguy cơ cao sẽ bị thay thế bởi công nghệ tự động hóa, trong khi các nghề chuyên môn với nhiều nhiệm vụ phức tạp có khả năng tận dụng AI để hỗ trợ nâng cao hiệu quả. Cơ quan này cho biết AI hiện chỉ thay thế dưới 10% nhiệm vụ trong công việc tại Hàn Quốc, chủ yếu là những công việc lặp lại, nhưng trí tuệ nhân tạo cũng đang dần thay thế cả những nhiệm vụ đòi hỏi kỹ năng cao, khác biệt so với các công nghệ tự động hóa trước đây.

Ngoài ra, theo kết quả khảo sát vào tháng 7 năm nay của Viện nghiên cứu lao động, chỉ có 10% trong số 1.382 doanh nghiệp đã ứng dụng AI, nhưng trong số 632 người lao động được khảo sát thì có đến 67% đang sử dụng trí tuệ nhân tạo, với mức độ tin tưởng và hài lòng với kết quả mà công cụ này đưa ra đạt đến 92%. Đặc biệt, 54% số người khảo sát cho rằng AI sẽ được sử dụng nhiều hơn trong ba năm tới, với 61% đánh giá cao trí tuệ nhân tạo nhờ tốc độ đưa ra quyết định nhanh chóng. 

Tuy nhiên, mặc dù AI đã cải thiện tốc độ và hiệu suất công việc, nhưng không giúp người lao động giảm cường độ lao động về tinh thần và thể chất, dẫn đến chất lượng về điều kiện làm việc cũng chưa được cải thiện. Điều này được cho là do yêu cầu ngày càng cao về chất lượng sản phẩm trên thị trường. 

Ngoài ra, tuy tỷ lệ ứng dụng AI tại các doanh nghiệp Hàn Quốc chưa cao, nhưng các doanh nghiệp nhỏ đang có xu hướng sử dụng trí tuệ nhân tạo nhiều hơn vì chi phí đầu tư ban đầu cho AI tạo sinh thấp, và có thể tăng năng suất mà không cần mở rộng nguồn nhân lực.