Tại cuộc họp Hội đồng quản trị ngày 4/11, hãng viễn thông KT của Hàn Quốc đã thông qua quyết định thay sim cho tất cả khách hàng. Tuy nhiên, vấn đề miễn phí phạt hủy hợp đồng cho toàn bộ thuê bao chưa được đưa vào chương trình nghị sự trong cuộc họp cùng ngày.

Theo đó, từ 9 giờ sáng ngày 5/11, khách hàng có thể đặt lịch trên trang KT.com hoặc qua trung tâm hỗ trợ thay sim, và tiến hành đổi sim tại các cửa hàng KT trên toàn quốc.

Do dự báo lượng đăng ký ban đầu sẽ tăng mạnh, KT sẽ ưu tiên đổi sim trước cho khách hàng ở những khu vực chịu ảnh hưởng nặng là thành phố Gwangmyeong (tỉnh Gyeonggi) và quận Geumcheon (Seoul), sau đó mở rộng dần ra toàn bộ khu vực Seoul và lân cận thủ đô và cả nước. Khách hàng không thể đến cửa hàng sẽ có thể nhận sim qua đường chuyển phát từ ngày 11/11 và tự thay tại nhà.

Trước đó, tại buổi thanh tra của Quốc hội ngày 21/10 vừa qua Giám đốc điều hành KT Kim Young-shub cho biết hiện hãng đang có 2,5 triệu sim trong kho và sẽ nhập thêm 2 triệu sim vào tháng tới. Với kế hoạch thay sim theo từng khu vực, KT được dự báo sẽ tránh được tình trạng khủng hoảng thiếu sim như hãng SK Telecom trước đó.

Trong khi đó, KT cho biết việc miễn phí phạt hủy hợp đồng cho khách hàng lo ngại rò rỉ thông tin cá nhân sẽ được Hội đồng quản trị quyết định dựa trên kết quả điều tra chung tiến hành với cơ quan hữu quan.

Gần đây, KT xác nhận 22.227 người dùng bị lộ thông tin do kết nối trái phép vào trạm phát sóng nhỏ (femtocell) và 362 người bị trừ tiền trái phép.