Để cải thiện hình ảnh của dịch vụ taxi, chính quyền thành phố Seoul đã quyết định sẽ dán chứng nhận với những xe taxi thân thiện, ngừng hỗ trợ lệ phí thanh toán qua thẻ mà các taxi phải chịu với những xe nào không thân thiện với khách hàng.
 
Hiện có tổng cộng khoảng 22.000 taxi đang hoạt động trong thủ đô Seoul. Vậy nhưng trong năm ngoái, chính quyền thành phố đã tiếp nhận 23.000 trường hợp người dân phàn nàn về việc taxi từ chối khách, nhiều hơn cả tổng số xe. Chính vì vậy, thành phố này mới ra quyết định về chứng nhận về dịch vụ như trên để cải thiện tình hình.
 
Căn cứ theo quyết định này, chính quyền thành phố sẽ dán chứng nhận xe taxi thân thiện lên cửa kính của khoảng 2.500 xe (tức khoảng 10% của tổng số xe) được xếp hạng cao nhất theo kết quả đánh giá về dịch vụ các hãng taxi năm 2015.
 
Ngược lại, chính quyền thành phố sẽ ngừng trợ cấp lệ phí thanh toán qua thẻ tín dụng với hãng taxi hay những xe taxi do cá nhân điều hành bị kêu ca nhiều.