Hãng điện tử Samsung hôm thứ Ba (11/10) đã công bố chính thức trên trang chủ của công ty này quyết định tạm dừng bán và đổi điện thoại Galaxy Note 7 mới. Samsung đã tiến hành thảo luận với các cơ quan hữu quan Hàn Quốc bao gồm cả Viện Tiêu chuẩn công nghệ quốc gia (KATS) thuộc Bộ Công nghiệp, thương mại và tài nguyên.
 
Theo hãng này, gần đây đã xảy ra một số sự cố cháy nổ liên quan tới điện thoại Galaxy Note 7 đã được đổi pin mới. Dù vẫn đang tiếp tục điều tra chính xác về những sự cố này, Samsung đã đề nghị các đối tác phân phối và bán hàng trên toàn cầu dừng bán và đổi mới sản phẩm Galaxy Note 7 trong quá trình điều tra, nhằm ưu tiên đảm bảo an toàn cho khách hàng.
 
Ngoài ra, Samsung sẽ sớm quyết định các trình tự tiếp theo như đổi sang dòng điện thoại khác hoặc hoàn lại tiền cho những khách hàng đang sử dụng điện thoại Galaxy Note 7.
 
Theo quyết định trên, ba nhà mạng của Hàn Quốc là KT, SK Telecom, LG U+ sẽ ngừng bán điện thoại Galaxy Note 7 bắt đầu từ ngày 11/10. Một ngày trước đó, bốn hãng viễn thông của Mỹ cũng đã quyết định dừng bán và đổi sản phẩm Galaxy Note 7.
 
Vào đầu tháng 9, Samsung đã phải tuyên bố thu hồi toàn bộ sản phẩm Galaxy Note 7 do có vấn đề về pin. Từ cuối tháng 9, truyền thông nước ngoài và trong nước bắt đầu đưa tin về một số sự cố cháy nổ được cho là liên quan tới điện thoại Galaxy Note 7 mới, trong đó có năm vụ ở Mỹ, một vụ ở các nước Hàn Quốc, Trung Quốc và Đài Loan.