Gần đây, hai trang mua sắm trực tuyến Wemakeprice và Tmon, công ty con của nền tảng thương mại điện tử Qoo10 có trụ sở tại Singapore, đang gặp tình trạng chậm trễ thanh toán quy mô lớn kéo dài tại Hàn Quốc, không chỉ đối với việc thanh toán tiền cho người bán mà việc hoàn trả tiền cho người mua cũng bị ảnh hưởng. Quy mô thiệt hại ước tính có thể vượt hơn 100 tỷ won (72,1 triệu USD). 

Trong khi đó, Cổng thanh toán điện tử (PG) đã quyết định ngừng giao dịch với Wemakeprice và Tmon theo yêu cầu của các công ty thẻ tín dụng, dẫn tới người dùng không thể thanh toán và hủy thanh toán mua hàng trên hai trang mua sắm này. 

Trước tình hình này, người tiêu dùng buộc phải trực tiếp nhập số tài khoản ngân hàng thì mới có thể yêu cầu hoàn lại tiền mặt khi hủy đơn hàng. 

Ngoài ra, các ngân hàng lớn như Kookmin, Standard Chartered Hàn Quốc cũng đã ngừng cung cấp khoản vay thanh toán trước đối với Tmon và Wemakeprice. Vay thanh toán trước là hình thức những người bán hàng trên các nền tảng thương mại điện tử sẽ nhận được khoản chi phí bán hàng trước từ ngân hàng, sau đó ngân hàng sẽ nhận lại khoản tiền này từ phía các nền tảng thương mại vào ngày thanh toán cố định. 

Đồng Giám đốc điều hành Wemakeprice, ông Ryu Hwa-hyun chiều ngày 25/7 đã có buổi họp báo, khẳng định trang mua sắm này đang nỗ lực để hoàn tất hoàn trả tiền hủy đơn mua hàng cho khách hàng. Tính đến thời điểm hiện tại đã có 700 đơn hàng được xử lý hoàn trả tiền. Sau khi tập trung hoàn trả tiền cho người mua hàng, hai nền tảng mua sắm này sẽ xử lý vấn đề thanh toán cho đơn vị bán hàng. 

Một quan chức Văn phòng Tổng thống Hàn Quốc ngày 24/7 cho biết Văn phòng Tổng thống sẽ lập phương án đối phó nhanh chóng liên quan tới vụ việc trên. Hiện tại, Ủy ban Giao dịch công bằng và cơ quan tài chính đang nắm bắt tình hình và thảo luận phương án đối phó. 

Ủy ban Giao dịch công bằng đang theo dõi xem có người tiêu dùng nào gặp thiệt hại hay không để đưa ra biện pháp hỗ trợ. Trong khi đó, các cơ quan tài chính thì yêu cầu người đại diện và cổ đông các trang thương mại điện tử này nộp kế hoạch huy động vốn, đồng thời chỉ đạo Wemakeprice và Tmon khẩn cấp thực hiện biện pháp bảo vệ người tiêu dùng và người bán hàng.