قررت الحكومة الكورية منع الرحلات الدولية من الانتظار لمدة تزيد عن 4 ساعات مع وجود ركاب على متنها، كما لن يسمح لشركات الطيران التي تسيّر رحلات جوية محلية بالانتظار لمدة تزيد عن 3 ساعات.
وفي حالة انتظار رحلات طيران لمدة تزيد عن ساعتين، فسيتم إلزام شركات الطيران بتقديم وجبات ومشروبات للمسافرين، مع وجوب إخطارهم بسبب التأخير كل 30 دقيقة.
وقالت وزارة الأراضي والبنية التحتية والنقل إنها سوف تنفذ هذه اللوائح وغيرها من التدابير التي تهدف إلى حماية المسافرين بدءًا من 20 يوليو.
وإذا كان من المتوقع أن تتأخر الرحلة أكثر من 30 دقيقة قبل المغادرة، سيتوجب إبلاغ الركاب عن طريق الاتصال الهاتفي أو إرسال رسائل نصية قصيرة.
وإذا لم تكف مقاعد الرحلة لأحد الركاب بسبب البيع المتجاوز للحد سيتوجب على شركات الطيران أن توفر رحلة بديلة مع دفع تعويض 20% من قيمة الرحلة. وبالنسبة للرحلات الدولية ستبلغ قيمة التعويض 100 دولار أمريكي.
وقد تقرر وضع هذه اللوائح الجديدة بسبب تكرار شكاوى المسافرين من كثرة التأخير وإلغاء الرحلات. وسيتم تطبيقها على جميع شركات الطيران المحلية والأجنبية ووكالات السفر التي تبيع تذاكر الطيران، وسوف يتم تغريم المخالفين بما يصل إلى خمسة ملايين وون.