قررت شركة سام سونغ للإلكترونيات تعليق مبيعات واستبدال الهواتف الذكية من طراز "غالاكسي نوت 7" مؤقتا، في جميع أنحاء العالم، بعد التشاور مع "هيئة مراقبة سلامة المنتجات" التابعة للحكومة الكورية.
وقالت سام سونغ في بيان نشرته على موقعها على الإنترنت اليوم الثلاثاء، إنها أوقفت عمليات بيع واستبدال أجهزة "غالاكسي نوت 7" حتى يتم إجراء تحقيقات في الداخل والخارج بشأن التقارير التي قالت إنه حتى الأجهزة التي تم استبدالها قد انفجرت.
ويأتي هذا الإجراء بعد يوم واحد من إعلان سام سونغ أنها علقت مؤقتا إنتاج تلك الأجهزة.
كما أصدرت "هيئة مراقبة سلامة المنتجات" في كوريا الجنوبية أيضا بيانا صحفيا اليوم الثلاثاء، نصحت فيه المستهلكين بعد استخدام هواتف "غالاكسي نوت 7" التي تم استبدالها مؤخرا.
ومن ناحية أخرى، قالت "الهيئة الكورية للتكنولوجيا والمعايير" التابعة لوزارة التجارة والصناعة والطاقة، في بيان صدر أيضا صباح اليوم الثلاثاء، إنها قد اكتشفت العيوب المحتملة في تلك الأجهزة خلال عملية فحص أجرتها عليها بناء على التقارير الواردة من المستهلكين، وأضافت أنها توصلت إلى ضرورة اتخاذ تدابير فورية لضمان سلامة المستهلكين، مشيرة إلى أنها ستجري محادثات إضافية مع سام سونغ بشأن اتخاذ تدابير محددة لاسترجاع تلك الأجهزة من السوق وإجراء عملية تحليل سريعة حول أسباب حدوث الخلل فيها.
وفي الولايات المتحدة، أثنى "إليوت كاي" رئيس "اللجنة الأمريكية لسلامة المنتجات الاستهلاكية" على قرار سام سونغ بوقف مبيعات "غالاكسي نوت 7" ، ووصفه بأنه "خطوة صحيحة".
ويذكر أنه تم حتى الآن الإبلاغ عن خمس حالات في الولايات المتحدة ازدادت فيها حرارة ذلك النوع من الهواتف لدرجة اشتعال النيران فيها، وحالة واحدة في كل من كوريا الجنوبية والصين وتايوان.
وقال مختبر لفحص الأجهزة في كوريا إنه حلل أسباب حدوث تلك المشكلة التي وقعت للحالة الوحيدة في كوريا، وتوصل إلى أن النيران استعلت في الهاتف نتيجة لـ"صدمة خارجية قوية". وبالنسبة لنتائج التحقيقات التي أجريت في الحالات التي حدثت في الخارج فلم يتم الإعلان عنها حتى الآن.