Nếu như ở Nhật Bản có Akihabara, và Trung quốc có Trung Quan Thôn (Zchongguancun) thì ở thành phố Seoul của Hàn Quốc có Trung tâm điện tử Yongsan. Đây là thiên đường mua sắm cho những tín đồ công nghệ thông tin và những ai yêu thích máy tính. Tại đây có bán đủ mọi thứ từ máy tính để bàn, máy tính xách tay, máy nghe nhạc MP3, đến máy ảnh kỹ thuật số, máy quay phim, máy tính bảng. Hôm nay, trong chuyến du lịch Hàn Quốc, 1 cường quốc về công nghệ thông tin, chúng ta cùng ghé thăm Trung tâm điện tử Yongsan để ngắm nghía hay tìm mua món hàng điện tử phù hợp với mình.

[Quy mô và sức hấp dẫn của Trung tâm điện tử Yongsan]

Trung tâm thương mại điện tử Yongsan nằm ở đường Hangang i-ga, gần sông Hàn, quận Yongsan, Seoul. Trung tâm được hình thành vào năm 1986 khi chợ nông thủy sản nơi đây chuyển về phường Garak ở phía Nam Seoul. Các doanh nghiệp và cửa hàng bán đồ điện tử đã dần dần tụ hợp về đây và tạo nên khu thương mại sầm uất như hiện nay. Được kết nối với ga tàu Yongsan, Trung tâm thương mại điện tử Yongsan quy tụ khoảng 6000 cửa hàng trên tổng diện tích sử dụng 129.000m2. Trung tâm được chia ra làm 6 khu vực là khu mua sắm Trạm đầu mối Terminal, khu Thế giới điện tử (Electronics Land), khu Wonhyo, khu Najin, Seonin Plaza, và khu Làng điện tử (Electronics Town). Với quy mô như vậy, đây được coi là trung tâm mua sắm đồ điện tử lớn nhất châu Á. Sau 26 năm hoạt động, tiếng đồn về Trung tâm Yongsan đã lan rộng và nơi này trở thành điểm đến không thể thiếu đối với du khách nước ngoài cũng như những người quan tâm đến đồ điện tử.

Hai vị khách đến từ Úc và Thổ Nhĩ Kỳ chia sẻ: “Xin chào, tên tôi là Ray. Tôi đến từ Canberra, Úc. Ở Úc, tôi đã nghe nói về Trung tâm thương mại điện tử Yongsan. Tôi đã tìm hiểu các thông tin cơ bản qua Internet trrước khi tới đây.”, “Xin chào, tên tôi là Kadret Oltan, từ Thổ Nhĩ Kỳ. Tôi tới Hàn Quốc công tác. Được nghe nhiều về Trung tâm thương mại điện tử Yongsan của Hàn Quốc nên tôi đã chủ định tới đây. Trước đó, tôi đã liên lạc với đại diện thương mại Hàn Quốc ở Istanbul và nhận catalogue cùng tài liệu giới thiệu về nơi này rồi. Nghe nói ở đây những sản phẩm điện tử như máy tính, hay máy ảnh kỹ thuật số nổi tiếng lắm.”

Nếu chỉ nghe giới thiệu qua tin đồn thôi thì khi tới Trung tâm thương mại điện tử Yongsan, bạn sẽ ngạc nhiên bởi quy mô của nó: “Tôi tên là Jerry Grace. Tôi từ Texas, Mỹ tới. Tôi đến để mua DVD và thiết bị chơi game cho tụi trẻ nhà chúng tôi. Ở quầy lễ tân của khách sạn có tờ rơi giới thiệu về Trung tâm thương mại điện tử Yongsan. Tôi rất ấn tượng về nơi này. Có rất nhiều sản phẩm, tôi không biết thứ mình muốn đang có ở chỗ nào nữa.”

Trung tâm thương mại điện tử Yongsan tự hào vì không thiếu sản phẩm điện tử nào trên khắp thế giới và luôn bổ sung lượng hàng hóa tối đa. Ông Kim Jeong-hwan, Chủ tịch Hiệp hội doanh nhân ở khu mua sắm Trạm đầu mối Terminal giới thiệu: “Ở đây chúng tôi có các cửa hàng bán buôn và bán lẻ đủ các loại sản phẩm liên quan tới máy tính từ máy tính nguyên chiếc tới linh kiện đi kèm. Khách hàng có thể mua sắm cùng một lúc nhiều sản phẩm điện tử một cách rất tiện lợi. Sản phẩm tiêu biểu của Yongsan là máy tính tự lắp. Người dùng có thể lựa chọn mua từng linh kiện của máy tính theo yêu cầu sử dụng và phù hợp với túi tiền. Ngoài ra, ở đây còn trưng bày và bán những sản phẩm khác như máy bộ đàm vô tuyến xách tay vốn khó tìm mua được ở siêu thị thông thường hay bách hóa lớn, thiết bị phát sóng âm thanh, điện thoại di động hay các loại đồ dùng điện gia dụng từ nhỏ tới lớn.”

Trung tâm thương mại điện tử Yongsan là nơi bạn có thể mua sắm mọi sản phẩm điện tử thuộc đủ các nhãn hiệu trên khắp thế giới. Nhưng mỗi khu vực lại tập trung bán 1 số sản phẩm nhất định, nên tốt nhất bạn nên mang theo bản đồ. Chà, thế hôm nay bạn tìm mua mặt hàng nào? “Tôi đến từ New Caledonia. Tôi được nghỉ phép 1 tuần và đã tới Hàn Quốc. Nghe nói ở đây bán nhiều sản phẩm điện tử nên tôi tới để ngắm. Hôm nay đặc biệt tôi muốn tập trung xem các loại phụ kiện máy tính như chuột máy tính chẳng hạn.”, “Tôi muốn xem sản phẩm mới như máy tính bảng, điện thoại thông minh, hay máy tính, nhưng vẫn chưa tìm được. Tuy nhiên, chỉ riêng việc tôi đến được đây đã là một trải nghiệm thú vị rồi.”

Nếu bạn đã quyết định được những gì cần mua, thì giờ chúng ta cùng di chuyển đến khu bán sản phẩm ấy. Trung tâm thương mại điện tử Yongsan được nối với ga Yongsan tuyến tàu điện ngầm số 1 và ga Shin-Yongsan thuộc tuyến tàu điện ngầm số 4. Ra khỏi ga tàu, nơi đầu tiên bạn nhìn thấy đó là khu mua sắm Yongsan Terminal, nơi chủ yếu bán máy tính xách tay.

Học kỳ mới bắt đầu vào tháng 3 nên dạo này máy tính xách tay đang là mặt hàng được khách quan tâm. Nếu như nhân viên công sở ưa chuộng máy tính xách tay để soạn thảo văn bản thì giới học sinh sinh viên lại hào hứng với loại có đầy đủ chức năng từ soạn thảo văn bản tới chơi game. Bạn hài lòng với sản phẩm mình đã mua chứ? “Cái này nếu so với số tiền bỏ ra thì tính năng của nó rất tốt đấy ạ. Giá quá được. “, “Tôi chuẩn bị đi du học Trung Quốc nên cần máy tính xách tay nhỏ netbook và tới Trung tâm này để mong mua được với giá rẻ. Tôi rất vui vì đã mua được sản phẩm ưng ý.”

Đối diện với khu Terminal là khu Najin và Seonin Plaza. Những tòa nhà này chủ yếu bán máy tính để bàn PC và các loại linh kiện đi kèm. Trung tâm thương mại điện tử Yongsan luôn sẵn có các loại linh kiện liên quan đến máy tính, nên khách hàng có thể lắp ngay tại chỗ một sản phẩm theo như ý muốn. Một khi khách đã chọn được linh kiện, việc lắp ráp sẽ thực hiện ngay tại chỗ cho khách, chỉ cần 1-2 tiếng là có 1 máy tính hoàn chỉnh. Chỉ ở Trung tâm thương mại điện tử Yongsan, bạn mới có thể mua máy tính tự lắp phù hợp với yêu cầu sử dụng như tốc độ hay dung lượng: “Tôi đang tìm các linh kiện chi tiết của máy tính để tự lắp. Các bạn của tôi nói rằng mua máy tính tự lắp sẽ rẻ hơn. Tôi giờ đang đi lòng vòng để tìm kiếm. Thực sự là rẻ và đương nhiên là rẻ hơn ở Mỹ rồi.”

Giá cả phải chăng cũng là một điểm hấp dẫn của Trung tâm thương mại điện tử Yongsan. Và nếu chịu khó đi lại nhiều, so sánh giá của sản phẩm rồi thì cuối cùng bạn sẽ mua được hàng với giá rẻ hơn. Việc mặc cả ở trung tâm thương mại này cũng là điều thú vị. Du khách từ Thổ Nhĩ Kỳ tâm sự: “Tôi thích trung tâm thương mại điện tử Yongsan vì ở đây có thể so sánh giá cả và chất lượng giữa các cửa hàng. Tôi muốn nói với những người nước ngoài đang sống ở Hàn Quốc hoặc khách thăm quan rằng ở đây bạn có thể đi nửa ngày hay thậm chí là cả ngày để so sánh giá cả của các sản phẩm trong và ngoài nước. Đặc biệt, tôi muốn giới thiệu rằng máy ảnh kỹ thuật số và đồ điện gia dụng ở đây rất tốt, và bạn có thể tìm được cả những sản phẩm mà mình không ngờ tới.”

Khu Najin 12, 13 và 15 bán đồ chơi game cùng các sản phẩm văn hóa nằm đối diện với khu mua sắm Terminal. Đặc biệt, địa điểm này còn rất nổi tiếng vì là nơi khách có thể chơi game miễn phí. Thỏa thích chơi và đi dạo ở đây, bạn có thể biết được các nhãn hiệu và xu hướng game mới nhất, điều sẽ giúp ích cho bạn khi mua đồ chơi game. Đặc biệt, bạn còn có thể tìm được các model cũ trong khi khó mà có thể kiếm được ở ngoài thị trường. Một vị khách nói với giọng hào hứng: “Tôi đã mua Playstation 80GB kiểu cũ. Giá ở đây rẻ hơn các nơi khác. Và máy móc lại rất đa dạng. Tôi hài lòng. Model loại cũ khó kiếm ở nơi khác lắm nhưng ở Yongsan thì lại có. Tôi đã nghĩ về nó suốt, hôm nay mua được nên tâm trạng rất vui. Tôi sẽ thử dùng để sau này mua cái khác nữa. “

Khách hàng đến đây không chỉ để mua máy chơi game và các phần mềm trò chơi. Còn có rất nhiều các sản phẩm nội dung văn hóa khác như đĩa phim DVD. Đặc biệt, tại Trung tâm thương mại điện tử Yongsan, người nước ngoài có thể mua được đĩa DVD các chương trình yêu thích của nước mình. “Tôi là Cliff Metison. Tôi vừa mới mua đĩa season 2 của chương trình mà tôi ưa thích. Tôi đã tới Hàn Quốc được 18 tháng và qua lại cửa hàng DVD ở đây được một năm rồi. Tôi thích mua sắm ở đây. Có lẽ đến giờ tôi đã mua khoảng 50 đĩa phim DVD, 5,6 đĩa DVD các chương trình TV. Chất lượng DVD rất tốt, nhưng hài lòng hơn cả vẫn là dịch vụ ở đây. Nhân viên bán hàng ở đây dường như luôn nỗ lực hết mình để cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Họ thân thiện, bài bản và nhiệt tình. Cũng có nhiều quán ăn với các món đa dạng nên tôi có thể ở đây cả ngày. Tôi thực sự thích Trung tâm thương mại điện tử Yongsan.”

Ngoài ra, nếu định mua điện thoại di động chẳng hạn thì bạn hãy tìm đến khu Najin số 12 và 13, hay tầng 4 khu Thế giới điện tử (Electronics Land). Đồ điện tử đồ gia dụng thì có ở khu Najin số 17, 18 và tầng 1 khu mua sắm Trạm đầu mối Terminal, hoặc tầng 1,2 khu Thế giới điện tử. Các trang thiết bị phát thanh như micro, hệ thống âm thanh, và máy bộ đàm vô tuyến xách tay, tai nghe thì ở trong khu Najin số 19 và 20. Giờ là thời đại của mua sắm trực tuyến, nhưng với các sản phẩm điện tử cần phải kiểm tra thì trực tiếp đi mua sắm là điều cần thiết. Vì vậy Trung tâm thương mại điện tử Yongsan luôn tấp nập khách hàng. Một khách hàng nhấn mạnh: “Tôi không tin tưởng khi mua hàng qua Internet. Đến đây, tôi được xem hàng hóa trực tiếp rồi còn so sánh giá cả nữa trong khi mua qua mạng thì không thế được. Sản phẩm đa dạng nên tôi có thể thoải mái lựa chọn. Hôm nay tôi đã mua 1 chiếc máy ảnh và rất hài lòng.”

[Và các dịch vụ làm hài lòng khách hàng]

Dù có vấn đề gì xảy ra với sản phẩm đã mua ở Trung tâm thương mại điện tử Yongsan thì bạn cũng không cần lo lắng. Các trung tâm dịch vụ bảo hành có ở nhiều nơi trong Trung tâm luôn sẵn sàng lắng nghe và tiếp nhận yêu cầu của bạn. Thậm chí bạn đã xuất cảnh trở về nước thì sản phẩm mua ở đây vẫn nhận được dịch vụ bảo hành miễn phí trong vòng 1 năm. Chủ tịch hội Kim Jeong-hwan giải thích: “Không chỉ là trung tâm thương mại điện tử tiêu biểu của Seoul mà còn là của toàn quốc nên ở đây có đầy đủ hệ thống dịch vụ hậu mãi và trung tâm bảo hành. Ở khu mua sắm Trạm đầu mối Terminal có dịch vụ của các hãng như HP, Fujitsu, Tristar. Ở tòa nhà Thế giới điện tử (Electronics Land) có trung tâm dịch vụ của Sumsung và LG. Trung tâm hậu mãi của các sản phẩm IT và điện tử gia dụng loại nhỏ cũng có mặt tại đây.”

Nếu như ở khu Najin và Seonin Plaza mang dáng vẻ của chợ truyền thống, thì khu Thế giới điện tử lại giống như một cửa hàng bách hóa lớn. Ở mỗi tầng đều bày bán các loại sản phẩm khác nhau. Tầng 4 và 5 là không gian văn hóa với rạp chiếu phim, khu chơi game và nhà hàng. Nếu bạn thích không khí nhộn nhịp tấp nập của những ngõ chợ thì bạn có thể đi vào dãy hàng quán bình dân ở phía sau Trung tâm thương mại, còn nếu muốn một nhà hàng đẹp mắt và trang nhã thì hãy tới nơi đây. Chủ tịch Hội Kim Jeong-hwan bổ sung: “Ở mỗi khu mua sắm đều có chỗ nghỉ ngơi cho khách và có nhiều nhà hàng kiểu Hàn, Trung, phương Tây và cả những quán ăn nhanh. Có dãy hàng quán ngoài trời phường Shingye ở sau khu Najin số 17, 18. Còn quầy ăn uống quy mô lớn nằm trong tòa nhà mới của khu Thế giới điện tử, hay khu Trạm đầu mối Terminal cũng đều sẵn sàng phục vụ khách. Chúng tôi đang nỗ lực không ngừng để cung cấp các thiết bị tiện ích và mua sắm thú vị cho khách hàng.”. Dãy hàng quán sau khu Najin số 17, 18 được phát triển cùng với lịch sử của Trung tâm thương mại điện tử Yongsan. Cùng với thời gian, hương vị của những món ăn nơi đây dường như cũng thơm ngon quyến rũ hơn.

Trung tâm thương mại điện tử Yongsan là điểm đến không thể bỏ qua đối với du khách tới Hàn Quốc. Với khoảng 6000 cửa hàng cùng 20 nghìn nhân viên trực thuộc, và lượng khách hàng lưu động một ngày là khoảng 10.000, nơi đây sẽ khiến bạn chóang ngợp trước các sản phẩm IT sáng bóng được trưng bày. Một khách hàng Mỹ cảm thấy rất ấn tượng, coi đây là “thiên đường của máy tính”:”Quy mô ở đây thực sự rất lớn. Đúng là thiên đường của máy tính. Nhân viên bán hàng thì rất niềm nở và thân thiện. Dù tôi không biết tiếng Hàn nhưng họ vẫn hiểu được tôi đang muốn gì. Nếu như bạn nói tiếng Hàn không tốt, thì chỉ cần kiên nhẫn một chút thôi bạn vẫn mua được sản phẩm ưng ý.”