© YONHAP News

Mục tiêu thu hút 20 triệu khách du lịch quốc tế 

Kỳ nghỉ Tết Nguyên đán tại Hàn Quốc năm nay kéo dài từ ngày 24 đến 27/1. Theo một phân tích về các tour du lịch nội địa trong dịp này, tỉnh Gangwon đã đón lượng khách trong nước du xuân đầu năm lớn chưa từng có. Trong khi đó, kỳ nghỉ Tết Nguyên đán của Trung Quốc sẽ kéo dài tới ngày 30/1. Rất nhiều du khách Trung Quốc đã lựa chọn Hàn Quốc là điểm đến trong dịp này, riêng đảo Jeju sẽ đón tới hơn 30.000 du khách Trung Quốc. Ngành du lịch Hàn Quốc đang chứng kiến các dấu hiệu hồi sinh tích cực ngay từ đầu năm, và Chính phủ đặt mục tiêu thu hút 20 triệu du khách quốc tế trong năm nay. Ông Kim Cheol-won, Giáo sư Khoa Quản trị du lịch và khách sạn trường Đại học Kyunghee, phân tích triển vọng đạt được con số bước ngoặt trong ngành du lịch năm nay.

Căng thẳng giữa Seoul và Bắc Kinh xung quanh việc Mỹ triển khai tổ hợp tên lửa đánh chặn tầm trung cao (THAAD) tại Hàn Quốc đang có dấu hiệu hạ nhiệt; và Chủ tịch Trung Quốc Tập Cận Bình dự kiến sẽ thăm Hàn Quốc vào tháng 3 tới. Hàn Quốc từng đón 8 triệu du khách Trung Quốc năm 2016, nhưng tới năm 2017, con số này đã giảm gần một nửa sau khi Mỹ triển khai THAAD tại Hàn Quốc. May mắn là lượng khách du lịch Trung Quốc đã tăng trở lại vào năm ngoái. Cũng trong năm ngoái, Hàn Quốc đã đối mặt với nhiều thách thức, trong đó có mâu thuẫn lịch sử giữa Seoul và Tokyo. Tuy nhiên, nhờ đa dạng hóa thị trường và đồng won suy yếu, nhiều du khách quốc tế đã đến thăm Hàn Quốc và chi tiêu nhiều hơn. Lượng du khách quốc tế tới Hàn Quốc năm ngoái đã đạt con số 17,5 triệu người. Với đà phát triển tích cực đó, Hàn Quốc hoàn toàn có thể đón 20 triệu khách du lịch trong năm nay.  

Đa dạng hóa thị trường du lịch, nội dung du lịch. Kế hoạch giải ngân ngân sách cho ngành du lịch?

Năm 2017, Bắc Kinh đã cấm các tour du lịch theo đoàn và nội dung văn hóa Hàn Quốc Hallyu tại Trung Quốc, nhằm trả đũa việc triển khai tổ hợp tên lửa đánh chặn tầm trung cao (THAAD) của Mỹ tại Hàn Quốc. Hệ quả là lượng du khách Trung Quốc tới Hàn Quốc giảm mạnh. Năm ngoái, con số này đã hồi phục lên mức 6 triệu người, nhưng vẫn thấp hơn thống kê trước đó. Tình hình càng tồi tệ hơn khi lượng du khách Nhật Bản cũng giảm mạnh do các biện pháp trả đũa kinh tế của Tokyo với Seoul, và phong trào “bài Nhật” tại Hàn Quốc. Trong bối cảnh đó, Chính phủ Hàn Quốc đã nỗ lực thu hút khách du lịch cá nhân từ Trung Quốc và đa dạng hóa thị trường du lịch nội địa. Chiến lược này đã chứng tỏ được tính hiệu quả. 

Minh chứng là 17,5 triệu du khách quốc tế tới Hàn Quốc năm 2019 đã vượt con số kỷ lục 17,24 triệu người của năm 2016. Nói cách khác, trung bình cứ 1,8 giây lại có một du khách tới Hàn Quốc trong năm ngoái. Không chỉ vậy, thâm hụt thương mại ngành du lịch tính từ tháng 1 đến tháng 11 năm ngoái đã giảm 5,5 tỷ USD so với cùng kỳ năm trước, dừng lại ở con số 9,56 tỷ USD. Trên thực tế, Hàn Quốc đã chứng kiến lượng khách du lịch nội địa giảm xuống còn 13,34 triệu lượt năm 2017; nhưng đã tăng trở lại lên 15,35 triệu lượt năm 2018. Với những kết quả tích cực này, Chính phủ đang có kế hoạch biến Hàn Quốc thành điểm đến du lịch hấp dẫn. Giáo sư Kim Cheol-won lý giải. 

Với mục tiêu thu hút 20 triệu du khách quốc tế, Chính phủ đã và đang thực hiện nhiều chiến lược khác nhau. Chẳng hạn, Chính phủ đang nỗ lực biến một trong các khu đô thị thành điểm đến du lịch toàn cầu, nuôi dưỡng 4 thành phố thành các trung tâm du lịch vùng. Một trong những vấn đề của ngành du lịch Hàn Quốc là các du khách tập trung quá lớn tại hai điểm đến du lịch là thủ đô Seoul (80%) và đảo Jeju (10-20%). Chính phủ dự kiến giải ngân 45 triệu USD trong 5 năm tới để phát triển một khu vực đô thị ngoài hai điểm du lịch nói trên thành điểm du lịch quốc tế. 

Căn bệnh kinh niên của ngành du lịch Hàn Quốc là thiếu nội dung

Năm nay, Chính phủ sẽ tiếp tục thu hút các du khách hâm mộ làn sóng văn hóa Hàn Quốc Hallyu thông qua các buổi biểu diễn Kpop và các đại nhạc hội định kỳ. Thêm vào đó, với lợi thế công nghệ, các chương trình du lịch trải nghiệm thú vị dựa trên công nghệ thực tế ảo (VR) sẽ được triển khai. Ước tính số lượng du khách quốc tế gia tăng sẽ mang lại 41 tỷ USD lợi nhuận và tạo thêm 460.000 việc làm. Tuy nhiên, các nhà phân tích cũng chỉ ra một số điểm hạn chế. Ông Kim Cheol-won cho biết thêm.

Hàn Quốc cần khai thác các nội dung du lịch khả thi thông qua các chương trình tour du lịch mang đậm bản sắc của các vùng miền. Chính quyền địa phương thường tập trung vào các mô hình du lịch kiểu mẫu của thế giới, nhưng các chương trình như vậy lại không đủ sức cạnh tranh, thiếu tính đặc thù của từng vùng bởi chúng thường hao hao giống nhau. Thậm chí các du khách quốc tế muốn khám phá mọi ngõ ngách của Hàn Quốc cũng bị thiếu thông tin về các vùng, không thể tìm thấy các đánh giá trên mạng xã hội (SNS). Ngày nay, giới thiệu mọi thứ trên mạng xã hội là rất quan trọng, và ngành du lịch cần tận dụng quảng bá trên nền tảng này, trong bối cảnh “kinh tế truy cập” (access economy). Một vấn đề khác của ngành du lịch Hàn Quốc là thiếu nỗ lực đầy đủ để thu hút du khách.  

Chính sách thúc đẩy ngành du lịch, đem lại trải nghiệm đáng giá cho du khách

Căn bệnh kinh niên của ngành du lịch Hàn Quốc là thiếu nội dung du lịch. Hàn Quốc có đủ món ăn, đủ điểm đến để du khách trải nghiệm, nhưng thông tin lại bó hẹp trong thủ đô Seoul và đảo Jeju. Không có gì ngạc nhiên khi phần lớn du khách chỉ dừng chân ở hai khu vực này. Ngày nay, nhiều du khách mong muốn trải nghiệm cuộc sống của địa phương, và chỉ hứng thú với những nét tự nhiên, đặc thù. Nhiều du khách khác lại chú trọng tiết kiệm thời gian. Xu thế du lịch đang dần thay đổi, nên chính sách du lịch của Hàn Quốc cũng cần thay đổi.  

Các chương trình du lịch cần được phát triển có hệ thống. Chính quyền địa phương cần tìm ra các vấn đề của từng vùng, khắc phục hiệu quả để thu hút du khách đến thăm quan, trải nghiệm, đầu tư vào từng khu vực. Chỉ khi cơ sở hạ tầng và nội dung du lịch được cải thiện, khách du lịch mới tìm đến các khu vực đáng để trải nghiệm. Ngoài ra, dù phải bỏ ra bao nhiêu tiền, du khách vẫn sẽ đánh giá cao nếu họ thấy hài lòng. Do đó, cần phát triển nội dung du lịch để đáp ứng nhu cầu của du khách. 

Năm 1962, lượng du khách quốc tế đến Hàn Quốc chỉ dừng ở con số khiêm tốn là 15.000. Qua 6 thập kỷ, Hàn Quốc đã có bước tiến thần kỳ. Nhờ tiềm năng to lớn, Hàn Quốc cần nỗ lực hơn nữa để biến xứ sở kimchi thành một điểm đến du lịch lý tưởng, nơi du khách quốc tế có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin, di chuyển thuận tiên, thưởng thức nhiều nội dung, dịch vụ chất lượng, cảm thấy thích thú khi ghé thăm, và càng hạnh phúc hơn mỗi lần quay trở lại.